よくあるご質問

よくあるご質問

店舗について

店舗により、着物の数に違いはありますか?
プラン・内容・着物の種類は同じです。各店舗1000着以上の品揃えとなっております。
立地・雰囲気でお選びください。それぞれ趣の違う店舗をお楽しみください。尚詳しくは店舗紹介をご覧ください。
別邸とは何ですか?
レンタルきもの岡本の「別邸」は、正装用きものと下見の専門店です。
下見ご予約はこちらよりご覧ください。
バス停「清水道」横の清水東山店に隣接した好立地となっております。

当日について

当日受付は可能ですか?
ご予約の状況に合わせ、当日も可能な時間ございます。お電話いただければ幸いです。また、ネットからの当日予約もしていただけます。
支払いはどのようにすればいいですか?
現地払いとなります。現金、クレジットカード(VISA・Master・UnionPayユニオンペイ)、QRコード(Alipayアリペイ・WeChatウィーチャット・PayPay)決済に対応しております。

着物、着付けについて

本当に何も持って行かなくてよいのですか?
肌襦袢、足袋、草履、かばんなどすべてご用意しておりますので、手ぶらでお越しください。
もちろんすべて料金に含まれておりますので、追加料金はありません。
(冬季)寒さ対策で、「襟の大きく開いたシャツ・パッチ(レギンス)・手袋・ショール」などをお持ちいただくと防寒対策となります。
どのプランにするか決められない
当日ご来店いただき、直接見てお決めください。
当日のプラン変更も可能ですので、お好みのコースをお選びください。
着付け・髪のセットでどのくらい時間がかかりますか?
着物選び+着付け+ヘアセット+お出かけ準備で、大体1時間~1時間半です。
着物を選ばれるお時間でかなり個人差がございます。
またご予約いただいておりましても、ご来店時間前後される場合もあり、お持ちいただく時間が出る場合もございますのでご了承ください。
観光シーズンは周辺渋滞致しますので、少しお時間に余裕をもっていただけると幸いです。
身長が高い(低い)のですが、着物はありますか?
170cm以上の方、ワイドサイズ、Sサイズは特別サイズプランにてご用意しております。
当店でオリジナルで誂えた着物も多数ございますので、安心してお越しください。
また、大きいサイズのお草履もご用意しております。
結婚式(卒業式)に着ていく着物はありますか?
振袖訪問着留袖などの正装着物は「別邸」にてご用意しております。
前日までに下見に来店いただくか、ネットにてお着物指定いただければと思います。(急なご予定の場合、当日でも空きがあれば対応可能な場合もありますので直接店舗へ電話にてご相談ください。)
当日は来店着付け又は全国に発送もしておりますので、お気軽にお問い合わせください。
年配なのですが合う着物はありますか?
様々な年代の方が来店されており、様々なタイプのお着物をご用意しております。比較的華やかな柄が人気のためお客様写真では、華やかに見えますがシックな装いのお着物もご用意しておりますので、安心してお越し下さい。
お太鼓結びはしてもらえますか?
名古屋帯プランをご利用頂きますとお太鼓結びが可能です。
着物はどれぐらいありますか?
各店舗、常時1000着以上取り揃えております。(コースにより選べる種類は変わります)
かわいい系、かっこいい系、シック、古典、個性的など様々な種類、ブランドの着物を取り揃えております。どうぞお好みのお着物をお選び下さい。
慣れない着物で散策できますか?
着物を着なれていない方の方が多いです。当店ではなるべく快適に過ごしていただけるよう高い着付け技術を学んでおります。皆様一日楽しんで散策されていますので、どうぞご安心下さい。
足が痛くなったりしませんか?
当店ではそのような事のないように、日本製のウレタン草履のみを取り扱っております。クッションの入った歩きやすい草履になっており、今まで足が痛くなったという声はございませんので、ご安心下さい。

髪のセットについて

どんなセットをしてもらえますか?
カーラーを用いた本格セットです。
編み込みサイドスタイル、編み込みバックスタイル、ルーズシニヨン、エレガントシニヨン、サイドカールアップ、ゆるふわお団子スタイル、カールアップ、夜会巻き風かぶせスタイルの8種類からお選びいただけます。
カールの出し方、毛先などお客様のお好みにセットいたします。
上記以外のスタイルはフリーチョイス(1,000円)にて対応しておりますので、お気軽にお申しつけください。
くわしくは本格ヘアセットをご覧ください
髪飾りなども貸してもらえるのですか?
髪飾りも、花、かんざし等多数ございます。
ヘアセットされた方には無料でお貸出ししております。
髪の毛が短いのですがセットできますか?
トップにカールを出すだけでも華やかに仕上がります。ある程度の長さがあればセットできますので、どうぞ美容師とご相談ください。
また髪飾りのみのレンタルもございます。
髪飾りのみ貸してもらえますか?
髪飾りのみレンタル300円となっております。
花飾り・かんざしなどご自由にお選びください。

返却方法について

何時まで借りられますか?
営業時間20時、返却最終受付18:30にお戻りいただければ大丈夫です。
どうぞごゆっくり散策ください。
※現在短縮営業中となっており返却最終受付17:30まで、営業は18時までとなっております。ご迷惑お掛け致しますが、ご理解お願い致します。
時間外について
早朝着付け、時間外の返却についてはどうぞお電話でご相談ください。
返却方法はどうしたらいいのですか?
①レンタルされた店舗までお戻りください。(17:30まで)
※他店舗への返却はできません
②ホテル返却:お泊りのホテルに脱がれたお洋服等お持ちいたします。着物は翌日フロントにご返却ください。
③翌日返却:翌日店舗までお着物をご返却ください。(要お預かり金1万円、身分証明書)
※翌日返却は、営業日の都合によりお受けできない場合がございます。ご了承の上ご予約お願い致します。
選べる返却方法
脱いだ服やスーツケースも預かってもらえるのですか?
脱がれた服は当店にて無料でお預かり致します(貴重品以外)。その場合は営業時間内にお戻りいただければ結構です。
また脱がれた服をご宿泊のホテルまでお届けするプランもございます。(詳しくは選べる返却方法参照)
尚スーツケースのお預かりは1名様につき1個とさせていただいております。
ホテル返却は脱いだ服以外でも届けていただけますか?
旅行バッグ・スーツケースもご一緒にお届けいたします。
お気軽にお申し付けください。
どのホテルでも返却可能ですか?
基本的に、京都市内で当日お泊りの宿泊施設のみとなります。
また、施設のフロントの空き時間等によりお受けできない場合もございますので、ご予約時にお問い合わせください。

夏・冬について

浴衣レンタルはありますか?
浴衣レンタルは6~9月限定となっております。ブランド浴衣多数!
夏は、単衣・夏着物といった薄いお着物も多数ご用意しております。
季節に合わせたお着物・浴衣をお楽しみください。
浴衣販売もありますか?
夏期は浴衣販売もしております。
浴衣+帯+下駄+鞄+腰ひもの5点セットで販売しておりますので、そのままお出掛けいただけます。
また、単品での販売もございますのでお気軽にご相談ください。
(冬場)ショール・羽織はありますか?
ショール全プラン無料! 羽織:本格装いコース無料!
(他プランは+料金)多数ご用意しておりますので、冬の装いをお楽しみください。
(夏場)京都は暑いと聞きますが散策できますか?
夏は夏用の薄いお着物になります。6~9月は浴衣もご用意しております。例年たくさんのお客様にご来店いただいておりますので、どうぞお待ちしております。
(冬場)防寒対策を教えてください
手袋、マフラー(レンタルもございます)女性:襟の開いたシャツ、パッチ(レギンス) 男性:首周りの開いたシャツ(Ⅴネック)、パッチ(レギンス)をお持ちいただくと暖かくお出掛けできます。またショール、羽織のレンタルもございます。

予約・変更・
キャンセルについて

予約はどの様にすればいいですか?
ホームページ、お電話よりお待ちしております。
予約フォームはこちら
予約の変更、キャンセルはどのようにすればいいですか?
ホームページよりご予約のお客様は、お客様コードを入力いただき直接、変更キャンセル可能です。(予約変更・キャンセルフォームはコチラ
お電話でのご予約の場合は、ご予約店舗へご連絡ください。
キャンセル料はかかりますか?
キャンセルの場合は前日13時までにご連絡を頂きます様お願いいたします。当日のキャンセルはスタッフが待機しておりますので、ご予約料金の100%を請求いたしますのでご了承ください。
※お電話、キャンセルフォームから前日13時まで受け付けております。 →キャンセル・変更フォーム
雨予報ですが大丈夫ですか?
皆様雨でも散歩されております。観光用のお着物につきましては、雨汚れ等のクリーニング代は一切いただいておりませんのでご安心ください。
雨の日の京都もはんなり雰囲気があっておすすめです。

学割プランについて

クラスなど団体も可能ですか?
団体ご予約も随時受付けております。クラス単位でのご案内も可能ですので、お問い合わせください。早朝等もご相談承ります。
修学旅行でも可能ですか?
修学旅行、卒業旅行でもご利用できます。
卒業旅行の場合は3月末まで対応可能です。
専門学校生や大学生でも可能ですか?
25才までの学生の方でしたらご利用できます。
ただし、学生証の提示は必要となります。
社会人と学生が混同したグループですが適応できますか?
適応可能です。25歳以下の学生の方で学生証をご提示いただける方は学割プランの適用が可能です。
予備校生でも学割プランが可能ですか?
学校法人の予備校で学生証がある場合は可能です。
留学生でも適用できますか?
日本の学校法人発行の学生証(または在学証明できるもの)をご提示いただける場合は適用となります。