Q:真的什麼都不用帶去嗎？
A:內襯，足袋，鞋子，包包全部我們都會幫你準備，請不用帶任何東西。當然以上說的物品全部都包含在所標示的價錢裡面，不會特別在多加收費。（冬天）怕冷的話，可以自己準備大領子（不會超出和服領子為主）的衛生衣穿在裡面。
Q:我沒辦法選擇要哪一像服務。
A:請務必直接到我們的店裡來挑選。就算跟預約時候決定的項目不依樣，重新決定也沒有關係。
Q:穿著，頭髮的造型共要花多少時間？
A:隨著你選擇樣式的時間會不一樣。穿著大約15分，髮型大約15分左右。選完樣式到結束為止大約一個小時左右。因為春天或秋天旺季的時候店內會很混雜，有可能或花上更多時間的時候，希望你可以諒解。
Q:可以事先保留樣式嗎？
A:事前一天直接到店裡的話是有可能為你保留的。有1000件以上的樣式讓你現場實際看，實際試穿搭配以後在決定。（訪問服，振袖等等，隨時都有事前保留的服務。）只是事前保留的話必須先付費，請諒解。
Q:有適合婚禮或畢業典禮穿的和服嗎？
A: 訪問服，簡單高雅的樣式，振袖等等各式各樣的和服都有服務。請參照我們的網站。
Q:有小孩子穿的和服嗎？
A:三歲以上的小孩都可以穿著，歡迎家族一起前往本店。
Q:就算身高太高（矮），size也沒有問題嗎？
A: 當然不管男女都有廣泛的size，請不用擔心。
Q:換下的私人衣物不想拿著走，可以寄放在店裡嗎？
A: 換下的私人衣物當然可以寄放在店裡（除了貴重品以外）。如果寄放在店裡的話請在店頭的營業時間以內回到店裡領取私人衣物。或者也有為你把私人衣物送到你所住飯店的服務。（詳情請見網站的附加特別服務）
Q:髮飾等等會借給我們使用嗎？
A:我們的髮飾有花等等各種樣式供你選擇。當然部會另外收費。
Q:美容師會幫我們作什麼樣的造型？
A: 髮色也會一起幫你做處理，本格的技術。我們有專屬的美容師，他們會跟你一起討論決定髮型。有希望的髮型的話，也可以把照片帶過來，或者是參考我們網站的（客人實際範本），會讓你更方便的選擇你要的感覺。
Q:我的頭髮很短，這樣也可以幫我做造型嗎？
A: 只要有些許長度，我們當然可以幫你做造型。請跟店裡的美容師討論。或者我們也有提供不做造型只有借髮飾的出租服務。
Q:除了換下的私人衣物以外的東西，也可以幫我們送到飯店住處嗎？
A: 旅行包，皮箱也都可以交給我們幫你送到飯店住處。請不要客氣向我們諮詢。
Q:關於送到飯店的特別服務，網站上有附加寫著說（也可能有沒辦法利用的時候）。
A:因為春，秋旺季的時候在京都市裡，會多出很多平時沒有的交通規則，在那個時候，有可能沒有辦法在客人指定的時間裡送到飯店住處。
Q:回到飯店裡脫下的出租和服該如何處理？
A:只要隔天早上幫我們寄放在飯店的櫃台就可以了。
Q:自己帶和服去，想拜託你們幫我們穿也可以嗎？
A:可以的。請把小物品，內襯，腰帶，足袋等等，整套帶過來。如果有不足的地方可以跟我們租借，只是會另外加錢。（足袋沒有開放租借，請向我們購買。）
自己帶和服來的話，頭髮的造型是1000日元。
沒有任何租借只有髮型的話是2000日元。
Q:租的話可以租多久時間？
A:營業時間以內（通常是晚上8點為止）還到店裡的話就可以了。請盡情享受。
Q:想要在營業時間以外還的話？
A:早上，或者是營業時間外的返還的話，請用電話向我們諮詢。超過營業時間的話是一個小時2000日元（一個人）。
Q:我想要用買的。
A:我們也有提供買賣的服務，來到我們店裡請向我們店裡服務人員諮詢。
Q:冬天的時候，有披肩，或和服外套嗎？
A:種類多數齊全。當然也不會另外收費。
Q:有出租傘嗎？
A:洋傘跟雨傘都有（免費）。只是我們沒有和傘。請見諒。