Q. 本当に何も持っていかなくてよいのですか？
A. 肌襦袢、足袋、草履、かばんなどすべてご用意しておりますので、手ぶらでお越しください。 もちろんすべて料金に含まれておりますので、追加料金はありません。（冬季）寒さ対策で、「襟の大きく開いたシャツ・パッチ」などをお持ちいただくとよいかと思います。
Q. どのプランにするか決められない。
A. どうぞ当店に来て、直接見て決めてくださいね。予約とは違うものでも大丈夫です。
Q. 着付・髪のセットでどれくらい時間がかかりますか？
A. 着物をお選びになる時間が個人差がありますが、着付（15分）・髪セット（15分）ほどです。 着物を選んでからお出かけまでには、だいたい1時間前後見ておいてください。また春や秋のトップシーズンは店内混み合いますので、もう少しお時間に余裕を持っていただけると幸いです。
Q. 着物の取り置きは出来ますか？
A. 前日当店に直接お越しいただいた場合であれば可能です。1000着以上あるお着物を実際見て・合わせて決めてくださいね （訪問着・振袖などは随時取り置き受け付けています）。取り置きの場合は前金制となりますのでご了承ください。
Q. 結婚式や卒業式に着れる着物はありますか？
A. 訪問着・色無地・振袖・袴もたくさん揃えております。ホームページ別館をご覧下さい。
Q. 子供用の着物はありますか？
A. 3歳用からお子様着物をご用意しておりますよ。是非ご家族でお越しください。
Q. 身長が高い（低い）のですが、着物はありますか？
A. もちろん男女共に揃えておりますよ。心配なさらずに。
Q. 脱いだ服は預かってもらえるのですか？
A. 脱がれた服は当店にてお預かり致します（貴重品以外）。その場合は営業時間内にお戻りいただければ結構です。 また脱がれた服をご宿泊のホテルまでお届けするプランもございます（詳しくはオプションプラン参照）。
Q. 髪飾りなども貸してもらえるのですか？
A. 髪飾りも、花・かんざし等多数ございますよ。もちろん無料です。
Q. どんなセットをしてもらえますか？
A. カーラーも用いた本格セットです。専属美容師がおりますので、一緒に髪型を決めましょう。雑誌の切り抜きをお持ちいただいても結構です。 詳しくは「お客様の写真」を見ていただいたらわかりやすいかと思います。
Q. 髪の毛が短いのですがセット出来ますか？
A. ある程度の長さがあればセットできますよ。どうぞ美容師とご相談ください。また髪飾りのみのレンタルもございますので、お申し付けください。
Q. 脱いだ服以外も届けていただけますか？
A. 旅行バック・スーツケースもご一緒にお届けいたしますよ。お気軽にお申し付けください。
Q. 「お届け出来ない場合もございます」と書いてあるのですが…
A. 春・秋のトップシーズンは京都市内で交通規制が多数行われます。そのため、ご希望の時間にお届けできない場合がございます。ご了承ください。
Q. 脱いだ着物はどうすればよいのですか。
A. 翌朝フロントにお預けください。それだけでOKです。
Q. 着物を持っていって、着付だけお願いできますか？
A. 大丈夫ですよ。小物・下着・腰紐・足袋等すべてお持ちください。貸し出しの場合は別途いただきます（足袋は買取）。
また持ち込みの場合 髪セット￥1,500
髪セットのみ ￥2,100
Q. 何時まで借りれますか？
A. 営業時間内（通常20時まで）にお戻りいただければ大丈夫です。ゆっくり散策してきてくださいね。
Q. 時間外について
A. 早朝・時間外の返却についてはどうぞお電話でご相談ください。時間外１時間につき￥2000（一人）となります。
着物を買いたいのですが。
A. 買い取り用の着物もご用意しております。来店されたときに、従業員までお尋ねください。
Q. （冬場）ショール・羽織はありますか？
A. 多数ご用意しております。もちろん無料でございます。
Q. 傘の貸し出しはありますか？
A. 日傘・雨傘共にございますよ。（無料） ただし和傘はございませんのでご了承ください。
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