よくあるご質問

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店舗について
着付けについて
ヘアセットについて
返却方法について
夏・冬について
店舗について

店舗について-問
本店・清水寺店・八坂の塔前店・祇園店・八坂神社店と何が違うのですか?
店舗について-答
プラン・内容・着物の種類は同じです。
立地・雰囲気でお選びください。尚詳しくは店舗紹介をご覧ください。

店舗について-問
別邸とは何ですか?
店舗について-答
レンタルきもの岡本の「祇園 別邸」は、正装用きものと下見の専門店です。
京都東山に位置し、京情緒と歴史が織りなす京町屋に着物が映える美しい庭園が広がり
それを囲むように茶室、出格子、大戸、広縁を持った和室など昔ながらの京町家のたたずまいが残っています。

着付けについて

着付けについて-問
本当に何も持っていかなくてよいのですか?
着付けについて-答
肌襦袢、足袋、草履、かばんなどすべてご用意しておりますので、手ぶらでお越しください。
もちろんすべて料金に含まれておりますので、追加料金はありません。
(冬季)寒さ対策で、「襟の大きく開いたシャツ・パッチ・手袋・ショール」などをお持ちいただくと防寒対策となります。

着付けについて-問
どのプランにするか決められない
着付けについて-答
当日に来て、直接見て決めてくださいね。
当日のプラン変更も可能ですので、お好みのコースをお選びください。

着付けについて-問
着付け・髪のセットでどれくらい時間がかかりますか?
着付けについて-答
着物選び+着付け+ヘアセット+お出かけ準備で、大体1時間~1時間半です。
着物を選ばれるお時間でかなり個人差がございます。
またご予約いただいておりましても、ご来店時間前後されることが多くお持ちいただく時間が出る場合もございますのでご了承ください。
観光シーズンは周辺渋滞致しますので、少しお時間に余裕をもっていただけると幸いです。

着付けについて-問
身長が高い(低い)のですが、着物はありますか?
着付けについて-答
170cm以上の方、ワイドサイズ、Sサイズは特別サイズプランにてご用意しております。
当店でオリジナルで誂えた着物も多数ございますので、安心してお越しください。
また、大きいサイズのお草履もご用意しております。

着付けについて-問
結婚式(卒業式)に着ていく着物はありますか?
着付けについて-答
振袖・訪問着・留袖・袴などの正装着物は「祇園 別邸」にてご用意しております。前日までに下見に来店いただくか、
ネットにてお着物指定いただければと思います。
当日は来店着付け又は全国に発送もしておりますので、お気軽にお問い合わせください。

ヘアセットについて

ヘアセットについて-問
どんなセットをしてもらえますか?
ヘアセットについて-答
カーラーを用いた本格セットです。
カールアップ、かぶせ、サイドアップ、縦編み込み、ダウンシニヨン、横編み込みの6種類からお選びいただけます。
カールの出し方、毛先などお客様のお好みにセットいたします。
編み込み等のスタイルはお好みヘアセット1,000円にて対応しておりますので、お気軽にお申しつけください。

ヘアセットについて-問
髪飾りなども貸してもらえるのですか?
ヘアセットについて-答
髪飾りも、花、かんざし等多数ございます。
ヘアセットされた方無料でお貸出ししております。

ヘアセットについて-問
髪の毛が短いのですがセット出来ますか?
ヘアセットについて-答
トップにカールを出すだけでも華やかに仕上がります。ある程度の長さがあればセットできますので、どうぞ美容師とご相談ください。
また髪飾りのみのレンタルもございますので、お申し付けください。

ヘアセットについて-問
髪飾りのみ貸してもらえますか?
ヘアセットについて-答
髪飾りのみレンタル300円となっております。
花飾り・かんざしなどご自由にお選びください。

返却方法について

返却方法について-問
何時まで借りれますか?
返却方法について-答
営業時間20時、返却最終受付18:30にお戻りいただければ大丈夫です。
どうぞごゆっくり散策ください。

返却方法について-問
時間外について
返却方法について-答
早朝着付け、時間外の返却についてはどうぞお電話でご相談ください。

返却方法について-問
返却方法はどうしたらいいのですか?
返却方法について-答
①レンタルされた店舗までお戻りいただく(18:30まで)
 ※他店舗への返却はできません
②ホテル返却:お泊りのホテルに脱がれたお洋服等お持ちいたします。着物は翌日フロントにご返却ください。(オプション)
③翌日返却:翌日店舗までお着物をご返却ください。(要お預かり金1万円、身分証明書)

返却方法について-問
脱いだ服やスーツケースも預かってもらえるのですか?
返却方法について-答
脱がれた服は当店にて無料でお預かり致します(貴重品以外)。その場合は営業時間内にお戻りいただければ結構です。
また脱がれた服をご宿泊のホテルまでお届けするプランもございます。(詳しくはオプションプラン参照)

返却方法について-問
脱いだ服以外でも届けていただけますか?
返却方法について-答
旅行バッグ・スーツケースもご一緒にお届けいたしますよ。
お気軽にお申し付けください。

返却方法について-問
どのホテルでも返却可能ですか?
返却方法について-答
基本的に京都市内の宿泊施設のみです。
またお受けできない場合もございますので、ご予約時にお問い合わせください。

夏・冬について

夏・冬について-問
浴衣レンタルはありますか?
夏・冬について-答
浴衣レンタルは6~9月限定となっております。ブランド浴衣多数!
夏は、単衣・夏着物といった薄いお着物も多数ご用意しております。
季節に合わせたお着物・浴衣をお楽しみください。

夏・冬について-問
浴衣販売もありますか?
夏・冬について-答
夏期は浴衣販売もしております。
浴衣+帯+下駄+鞄+腰ひもの5点セットで販売しておりますので、そのままお出掛けいただけます。

夏・冬について-問
(冬場)ショール・羽織はありますか?
夏・冬について-答
ショール全プラン無料! 羽織:本格装いコース無料!
(他プランは+料金)多数ご用意しておりますので、冬の装いをお楽しみください。

予約・変更・キャンセルについて

予約・変更・キャンセルについて-問
予約はどの様にすればいいですか?
予約・変更・キャンセルについて-答
ホームページ、お電話よりお待ちしております。

予約・変更・キャンセルについて-問
予約の変更、キャンセルはどのようにすればいいですか?
予約・変更・キャンセルについて-答
ホームページよりご予約のお客様は、お客様コードを入力いただき直接、変更キャンセル可能です。 (キャンセルの方はコチラ)
お電話でのご予約の場合は、ご予約店舗へご連絡ください。

予約・変更・キャンセルについて-問
キャンセル料はかかりますか?
予約・変更・キャンセルについて-答
団体様以外の個人旅行のお客様にはキャンセル料はいただいておりません。
※但し、他のご予約のお客様がおられますのでなるべく早くご連絡いただけると助かります。

予約・変更・キャンセルについて-問
雨予報ですが大丈夫ですか?
予約・変更・キャンセルについて-答
皆様雨でも散歩されております。雨汚れ等のクリーニング代は一切いただいておりませんのでご安心ください。
雨の日の京都もはんなり雰囲気がありますよ。

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